APOSTANDO AL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS
Curso Técnico para Lectores de Medidores y Distribuidores de Facturas en la Región Este
Lunes, 01 de Julio de 2019
Apostando a la capacitación para el desarrollo de los recursos humanos en la Administración Nacional de Electricidad, se llevó a cabo el Curso Técnico para lectores de medidores y distribuidores de facturas de energía eléctrica, en su Segunda Promoción, con la participación de funcionarios de las Agencias Regionales de Canindeyú y Alto Paraná.
Esta actividad de capacitación fue realizada con el objetivo de brindar competencias para el cumplimiento de las funciones, de acuerdo a los procedimientos establecidos para Lectura de Medidores, Distribución de Facturas y de Seguridad Eléctrica vigentes, e inició el pasado lunes 24 de junio del corriente, con el desarrollo del módulo de Relaciones Humanas para la comunicación efectiva.
Otros módulos realizados corresponden a la profundización de los conceptos básicos de electricidad, las características técnicas de los medidores electrónicos, práctica de conexionado y lectura de los mismos, además del proceso de lectura de los medidores.
Asimismo, con el módulo Atención al Cliente, se trabajó sobre la importancia de la buena relación con los clientes, teniendo en cuenta principalmente el rol del lector/distribuidor en el proceso de facturación de la Institución, de manera a contribuir con la proyección de una buena imagen de la ANDE.
Finalmente, fueron desarrollados los módulos correspondientes a la detección de anomalías, y al procedimiento de facturación, para proporcionar mayores competencias en la detección de anomalías y fraudes con o sin medidor en una instalación eléctrica.
Este curso que fue organizado por el Departamento de Formación y Capacitación, con el apoyo de la Dirección de Gestión Regional, cuenta con una carga horaria de 40 horas, y estuvo dirigido a funcionarios del plano ocupacional Operacional Técnico, que se desempeñan como Lectores de Medidores y Distribuidores de Facturas de energía eléctrica de las Agencias mencionadas más arriba.
Cabe destacar que, tanto el acto de apertura como la clausura de esta actividad de capacitación, contó con la presencia del Director de Gestión Regional, Ing. Félix Sosa, y jefes del área, acompañando de esa manera los procesos de formación y capacitación de los recursos humanos.
Oficina de Comunicaciones Institucionales y Protocolo
GP/OCI 28-06-2019