ANDE DE LA GENTE
ANDE habilitó nuevos servicios para sus clientes, a través de su página Web
Lunes, 15 de Octubre de 2018
A través de la página www.ande.gov.py, la Administración Nacional de Electricidad habilitó nuevos servicios, disponibles para todos sus clientes, y podrán acceder a ellos solamente ingresando el Número de Identificación del Suministro (NIS). A partir de allí, podrá conocer la deuda total (y la cantidad de facturas pendientes de pago); la fecha de lectura del medidor de la última factura emitida; la lectura registrada y el consumo resultante en kWh (kilowatt hora).
Además, podrá informarse sobre la fecha de vencimiento de la última factura emitida, el informe de la próxima fecha de lectura del medidor y le permitirá visualizar la factura en formato PDF, descargarla e imprimirla.
Desde la página web, también tendrá la posibilidad de acceder automáticamente al tutorial de “Como leer el medidor”, asociado directamente al tipo y marca del medidor instalado en el suministro de cada cliente. Otra novedad disponible en la web de la ANDE, es la opción del “Simulador para el Cálculo de Consumo”, en el que se presenta nuevamente el tutorial de cómo leer el medidor del suministro y posibilita el ingreso de la lectura del medidor.
Al ingresar la lectura, se presentan los cálculos correspondientes, considerando la lectura real registrada en la última factura emitida, presentando, los siguientes datos:
• Ultima Fecha de Lectura
• Cantidad de días desde la última lectura (hasta hoy)
• El cálculo del consumo (kWh)- Lectura ingresada – Lectura anterior
• El cálculo del importe correspondiente a ese consumo (consumo multiplicado por el precio de la tarifa del suministro, con la aclaración de que NO incluye IVA, Alumbrado Público, ni otros cargos.
Por otro lado, aquellos clientes que ya tienen registrada su cuenta (Ver link “Mi Cuenta”, en la web) y todos aquellos que se van a registrarse en el futuro, podrán acceder a mayor cantidad de datos, ya que dicha opción permite visualizar hasta 15 facturas, que se pueden descargar en formato PDF, observar el histórico de su consumo (en forma de gráficos), de los importes facturados y el consumo de los últimos 12 meses.
Todas estas innovaciones, pensadas y enfocadas en sus clientes, se pudieron implementar gracias a los ajustes realizados a la página web, en forma coordinada, entre la Gerencia Comercial, la Dirección de Telemática y la Oficina de Comunicaciones Institucionales y Protocolo de la ANDE.
Oficina de Comunicaciones Institucionales y Protocolo
GP/OCI 15-10-2018
www.ande.gov.py