CONVOCATORIA DE PRENSA
Viernes, 17 de Noviembre de 2017
La Administración Nacional de Electricidad invita a la presentación de la nueva página oficial www.ande.gov.py que contiene importantes innovaciones y servicios ofrecidos a nuestros clientes, a realizarse el próximo lunes 20 de noviembre de 2017 a las 11:00 horas, en la sede central ubicada en la Avda. España esquina Padre Cardozo, Salón Auditorio- 2° Piso.
Con la implementación de las modificaciones introducidas en la Página WEB se podrá acceder a nuevos servicios gratuitos que se detallan a continuación y que tienen como objetivo facilitar la comunicación efectiva con la Institución, además de ofrecer nuevas herramientas de autogestión a los clientes:
• Realizar reclamos por falta de energía que serán registrados directamente en el Sistema de Atención de Reclamos de Ande (SARA) desplegando en pantalla el número de reclamo correspondiente.
• Visualizar la factura de energía pendiente de pago en formato PDF ingresando el NIS (Número de Identificación del Suministro) con las opciones de consultar, imprimir o guardar el archivo.
• Registrarse en una “Cuenta” sin necesidad de presentar solicitudes ni concurrir a oficinas de la ANDE, lo que permitirá que a través del NIS y una Contraseña se pueda acceder a los siguientes productos:
- Recibir vía correo electrónico el aviso de emisión de la factura
- Consultar históricos de consumos e importes facturados
- Impresión de las copias de las facturas de los 4 últimos meses.
Se ruega asistencia y cobertura de prensa.
Oficina de Comunicaciones Institucionales y Protocolo
GP/OCI/17.11.2017
www.ande.gov.py