ANDE fortalece la cultura de Buen Gobierno, la transparencia y la calidad del servicio en la Dirección de Gestión Regional
Jueves, 09 de Abril de 2026
La Administración Nacional de Electricidad (ANDE), a través de la Comisión de Buen Gobierno (CBG), llevó a cabo el taller institucional “Aplicando Juntos el Código de Buen Gobierno”, dirigido a jefaturas y funcionarios de la Sección Servicio de Atención al Cliente Yby Yaú, unidad operativa dependiente de la Agencia Regional Concepción de la División de Gestión Regional Norte, en la localidad de Yby Yaú, Departamento de Concepción.
La actividad constituyó un espacio participativo de reflexión, análisis y apropiación de los principios, valores y Políticas Institucionales de la ANDE, orientadas a su aplicación práctica en la gestión diaria, con énfasis en la mejora de la atención al usuario y la calidad del servicio.
Durante la jornada, se destacó el rol fundamental de la Sección en la prestación de servicios comerciales y atención al cliente. Además, se llevaron a cabo entrevistas institucionales con la jefatura de la Sección Servicio de Atención al Cliente Yby Yaú, con el objetivo de relevar información clave sobre la gestión, identificar oportunidades de mejora y consolidar la aplicación de los principios del Buen Gobierno, en coherencia con los lineamientos del Modelo Estándar de Control Interno del Paraguay (MECIP 2015).
Las actividades desarrolladas permitieron afianzar la comprensión y aplicación de principios fundamentales del Código de Buen Gobierno, tales como la transparencia en la gestión, la ética institucional, la responsabilidad en la función pública, la orientación al ciudadano, la rendición de cuentas y la mejora continua, asegurando su integración efectiva en los procesos operativos de la Sección.
Esta iniciativa se enmarca en el Plan de Acción 2026 de la Comisión de Buen Gobierno, en articulación con el Modelo Estándar de Control Interno del Paraguay (MECIP 2015), contribuyendo al fortalecimiento del ambiente de control y a la consolidación de buenas prácticas en la gestión operativa.
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