ANDE fortalece la cultura de Buen Gobierno, la transparencia y la calidad del servicio en la Gerencia Comercial
Lunes, 06 de Abril de 2026
La Administración Nacional de Electricidad (ANDE), a través de la Comisión de Buen Gobierno (CBG), continúa impulsando acciones orientadas al fortalecimiento de la cultura de Buen Gobierno en las unidades administrativas de la ANDE, promoviendo una gestión institucional sustentada en principios de integridad, transparencia, responsabilidad, eficiencia y compromiso con el servicio público.
En este marco, se llevó a cabo el taller institucional “Aplicando Juntos el Código de Buen Gobierno”, dirigido a jefaturas y funcionarios del Departamento de Atención al Cliente, dependiente de la División de Operación Comercial, de la Gerencia Comercial, consolidando un espacio participativo de reflexión, análisis y apropiación de los principios, valores y Políticas Institucionales de la ANDE, orientadas a su aplicación práctica en la gestión diaria.
Durante la jornada, se destacó el rol estratégico del Departamento de Atención al Cliente en la gestión comercial, en el marco de sus atribuciones orientadas a brindar una atención eficiente, transparente y centrada en el cliente y en el usuario, promoviendo la aplicación efectiva de las políticas institucionales, particularmente aquellas vinculadas a la transparencia, la calidad del servicio, la gestión comercial, la atención al cliente y la mejora continua.
Las actividades desarrolladas permitieron fortalecer la comprensión y aplicación de principios fundamentales establecidos en el Código de Buen Gobierno, tales como la transparencia en la gestión, la ética institucional, la responsabilidad en el ejercicio de la función pública, la orientación al ciudadano, la rendición de cuentas y la mejora continua, asegurando su integración efectiva en los procesos operativos.
Esta iniciativa se enmarca en el Plan de Acción 2026 de la Comisión de Buen Gobierno, en articulación con el Modelo Estándar de Control Interno del Paraguay (MECIP 2015), contribuyendo al fortalecimiento del ambiente de control, la gestión por procesos y la institucionalización de buenas prácticas en áreas operativas críticas de la ANDE.
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