Febril actividad en las cajas de cobranzas de la ANDE
Viernes, 10 de Febrero de 2012
Para una mejor atención al cliente la ANDE cuenta con 15 cajas de cobranzas que funcionan activamente en nuestra sede central, sobre España y Padre Cardozo.
De estas 15 cajas, 10 corresponden a la Gerencia Financiera para el cobrar las facturas de los usuarios que se acercan hasta el lugar. Las 5 restantes (del 21 al 25) pertenecen a la Gerencia Comercial. Éstas, recepcionan cobros de último aviso, retiro de medidores, reconexiones entre otros.
También se dispone de 44 funcionarios para atención al cliente, impresiones de factura para restitución de la misma en caso de extravío, inexistencia, etc. y atención a grandes clientes para pagos de Media y Baja Tensión.
Con todos estos servicios, nuestra empresa ingresa alrededor de diez mil millones de guaraníes. El viernes 12 de agosto, por ejemplo, se recaudó más de 12 mil millones de guaraníes, 13% más que en la misma fecha del año pasado, que en ese momento se llegó a más de ocho mil doscientos millones de guaraníes.
Con el propósito de brindar un mejor servicio a los usuarios, ponemos en práctica nuestra política de descentralización. Tenemos en Asunción 4 bocas de cobranzas a saber, en Sajonia, Centro, Boggiani y en su sede central. Actualmente tenemos más de 50 oficinas regionales para estar cada vez más cerca de sus clientes.
PR/ OCI