Socialización de operativas para el tratamiento de casos especiales de morosidad de clientes

Domingo, 26 de Noviembre de 2023


Con el objetivo de dar a conocer los procedimientos actuales para tratar los casos especiales de morosidad de suministros, la Administración Nacional de Electricidad a través del Departamento de Cobranzas dependiente de la División de Operación Comercial de la Gerencia Comercial, continúa realizando charlas informativas sobre normativas vigentes en las distintas Agencias Regionales del interior del país. 

Durante las charlas, fueron dados a conocer los documentos respaldatorios que ponen en vigencia la operativa actual sobre exoneraciones de recargos moratorios por pago al contado de las deudas, sobre el tratamiento de multas por fraude, entre otros casos. 

En las jornadas del 22 y 23 de noviembre del corriente año, fueron realizadas en la Agencia Regional Villarrica.

Las charlas estuvieron a cargo de las funcionarias Yenny Flecha y Zulma Delgado del Dpto. De Cobranzas y Elizandra Olguin del Dpto. De Atención al Cliente.

 

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