La Dirección de Gestión Regional de la ANDE realizó su Plan Operativo Anual 2023
Miercoles, 21 de Diciembre de 2022
Con presencia del Presidente de la Administración Nacional de Electricidad, Ing. Félix Sosa, del Director de Gestión Regional, Ing. Gustavo Encina, del Director de Servicios Administrativos, Ing. Eligio Álvarez, la Jefa de División Regional Norte, Nilda Acosta, jefes y funcionarios de las distintas Agencias Regionales del país, se realizó en la fecha, miércoles 21 de diciembre, una jornada de trabajo para la elaboración del Plan Operativo Anual 2023 (POA) de la Dirección de Gestión Regional, cuyo objetivo es establecer directrices, metas e innovaciones que conlleven al mejoramiento continuo del servicio de energía eléctrica a nivel nacional.
Durante la apertura de la mencionada actividad, desarrollada en la ciudad de Santa Rosa del Aguaray, Dpto. de San Pedro, el Félix Sosa felicitó a los presentes por el empeño y esfuerzo realizado para brindarle a los clientes un servicio eléctrico de mejor calidad, que se vio reflejado en la encuesta internacional de la CIER, en donde la ANDE tuvo una notable mejoría en los indicadores de imagen, Atención a Clientes e Información y Comunicación.
Por otra parte, solicitó a todos los presentes a seguir redoblando esfuerzo, a cumplir las metas establecidas, a seguir innovando, modernizando el sistema eléctrico paraguayo y por sobre todo, les recordó, que el éxito de un equipo de trabajo se logra a través de un plan, en donde se establecen los objetivos y metas a ser ejecutadas en tiempo y forma para obtener los resultados anhelados que es el mejoramiento de la calidad del servicio, acorde a las necesidades del cliente y el crecimiento vegetativo del país.
En ese contexto, el Ing. Luis Torres, jefe de Gabinete de la Presidencia, presentó la Encuesta CIER 2022 de Satisfacción al Cliente, realizada anualmente por la Comisión de Integración Energética Regional (CIER), a fin de tener conocimiento de los indicadores y atributos principales para el fortalecimiento del Sistema Eléctrico Nacional.
Asimismo, durante la apertura de la jornada, el Ing. Félix Sosa hizo entrega de equipos con tecnologías de punta (Tablets) a ser utilizadas en la ejecución de los trabajos y atención a los clientes en las distintas Agencias Regionales.
La exposición de los planes trazados y metas establecidas del Plan Estratégico 2021 – 2026 de la ANDE, así como las recomendaciones e indicadores para la elaboración del Plan Operativo Anual 2023, estuvo a cargo del Ing. Alan Achar, jefe de la División de Organización y Procesos.
Finalmente, los representantes de las diferentes áreas operativas de la Dirección de Gestión Regional analizaron los resultados obtenidos en el 2022 y presentaron propuestas innovadoras y estratégicas para el 2023 que tienen como eje seguir intensificando en los atributos principales de la Institución, con miras al mejoramiento del servicio eléctrico, factor clave para el crecimiento económico, desarrollo industrial y progreso social del país.
Oficina de Comunicaciones Institucionales y Protocolo
GP/OCI-21-12-22