Los motivos principales del aumento de facturación por el consumo eléctrico en el mes de diciembre

Lunes, 29 de Enero de 2018


Los motivos principales del aumento de facturación por el consumo eléctrico en el mes de diciembre


Debido a las denuncias realizadas por diferentes medios de comunicación que se hicieron eco de los reclamos de los clientes de la ANDE en redes sociales, se menciona algunos de los motivos principales que podrían haber dado lugar al aumento de la facturación por el consumo eléctrico correspondiente  al mes de diciembre de 2017 y que fue remitido en las facturas con vencimiento del mes de enero de 2018, a saber:


Principalmente coincidió con altas temperaturas que se reflejaron en una mayor demanda, periodo de vacaciones escolares con el uso intensivo de todos los electrodomésticos asociados a una residencia, las fiestas de fin de año y la ornamentación mediante luces, entre otras.


Otro factor se refiere al nuevo Pliego de Tarifas de la ANDE que entró a regir en marzo del 2017, donde a mayor consumo corresponde mayor costo en la categoría Residencial.


RECOMENDACIONES:


QUÉ HACER SI SOSPECHA DE SOBREFACTURACIÓN:



NO DUDE EN REMITIR SU RECLAMO A LA ANDE para la verificación correspondiente en cualquiera de sus agencias regionales, en la sede central de la ANDE o a través de los siguientes medios, todos sin cargo:


* Llamar al 160 y presentar su reclamo.



*  Entrar en la WEB de ANDE y en el link de Contacto: http://www.ande.gov.py/contacto.php manifestar su reclamo por escrito
*          Descargar el APP de ANDE para Android en el celular e ingresar al Chat Online para manifestar su reclamo.


Observación: para presentar los reclamos no es necesario estar al día con las facturas.

REFERENCIAS:
Cuadro 1: Faja de consumo y precio G/kwh- Categoría Residencial. Fuente: Gerencia Comercial ANDE

Cuadro 2: Comparativo de nivel de Demanda Vs. Temperaturas máximas registradas en los meses de octubre, noviembre y diciembre 2017, donde se observa que a mayor temperatura, mayor es la demanda de energía.  Fuente: Gerencia Comercial ANDE

 

 

 

Oficina de Comunicaciones Institucionales y Protocolo

GP/OCI/29-01-2018

www.ande.gov.py

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