¡La ANDE se enlaza a sus clientes!

La ANDE realizó el lanzamiento oficial de su APP para ANDROID

Viernes, 26 de Enero de 2018

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¡La ANDE se enlaza a sus clientes!

La  ANDE realizó  el lanzamiento oficial de su APP para ANDROID

Durante la NOCHE ANDE que se realiza en el marco de la Expo Caazapá 2018, la Administración Nacional de Electricidad realizó el lanzamiento oficial de su nueva aplicación para teléfonos inteligentes. La presentación del nuevo producto estuvo a cargo del Ing. Fabián Cáceres, Gerente Comercial.

Con la implementación de las modificaciones introducidas en la  nueva APP se podrá acceder a nuevos servicios gratuitos que se detallan a continuación y que tienen como objetivo facilitar la comunicación efectiva con la Institución, además de ofrecer nuevas herramientas de autogestión a los clientes:

•        Realizar reclamos por falta de energía que serán registrados directamente en el Sistema de Atención de Reclamos de Ande (SARA) desplegando en pantalla el número de reclamo correspondiente.

•        Visualizar la factura de energía pendiente de pago en formato PDF ingresando el NIS (Número de Identificación del Suministro) con las opciones de consultar, imprimir o guardar el archivo. 

•        Registrarse en una “Cuenta” sin necesidad de presentar solicitudes ni concurrir a oficinas de la ANDE (como anteriormente se hacía), lo que permitirá que a través del NIS y una Contraseña se pueda acceder a los siguientes productos:

-        Recibir vía correo electrónico el aviso de emisión de la factura     
-        Consultar históricos de consumos e importes facturados
-        Impresión de las copias de las facturas de los 4 últimos meses.

•        Chat Online, que permite realizar consultas comerciales o reclamos, mediante una conversación escrita de manera instantánea.

En el acto de lanzamiento contó con la presencia de autoridades locales, invitados especiales y funcionarios de la ANDE.

Oficina de Comunicaciones Institucionales y Protocolo
GP/OCI/25-‐01-‐2018
www.ande.gov.py

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