Calcule su Consumo
Conozca cuál es el período de lectura de su medidor de energía eléctrica que aparece en todas sus facturas. Sepa que las fechas de lecturas pueden adelantarse o atrasarse en algunos días. Anote las cifras de su medidor en la fecha de inicio del período de consumo. Vuelve a anotar las cifras del medidor en la fecha de fin del período del consumo. Realice una resta entre los dos números, el resultado corresponde a la cantidad de kilovatios hora consumidos entre los días de lectura. Multiplique el resultado por la tarifa que corresponde a su categoría. Así tendrá el importe aproximado por consumo de energía eléctrica. Puede existir una pequeña diferencia entre el cálculo que ha realizado y el importe de la factura. Esto se debe a que las lecturas anotas por usted y el lector de la ANDE no han sido registradas en el mismo momento.
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Si se comprueban averías en los aparatos a causa de un fallo de la ANDE, se asumen los gastos que demande la reparación o incluso la reposición del equipo.
Complete un formulario en Atención al Cliente o puede bajar de la página Web, se llena el formulario y se anexa la factura por la cual se reparó ese electrodoméstico averiado.Eso se repone y luego se vuelve a contrastar, para verificar si hubo inconveniente en la zona.
El proceso de reposición de los aparatos denunciados por los usuarios de la ANDE, tarda en la actualidad tres meses. Descargar Formulario















